PATOVET VETERİNER PATOLOJİ VE ARAŞTIRMA LABORATUVARI

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİNE İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ

​

Değerli Meslektaşlarımız, Hasta Sahipleri, İş Ortaklarımız ve Ziyaretçilerimiz;

PATOVET Veteriner Patoloji ve Araştırma Laboratuvarı olarak kişisel verilerinizin gizliliğine, güvenliğine ve korunmasına önem vermekteyiz.

Türkiye Cumhuriyeti Anayasası'nın 20. maddesi ile güvence altına alınan kişisel verilerin korunmasını isteme hakkı ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, kişisel verilerin hukuka uygun şekilde işlenmesi ve korunması temel ilkelerimiz arasındadır.

İşbu Aydınlatma Metni, KVKK'nın 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında hazırlanmıştır.

Bu metin ile veteriner klinikleri, veteriner hekimler, hayvan sahipleri, laboratuvar hizmetlerinden yararlanan gerçek kişiler, iş ortaklarımız, tedarikçilerimiz, ziyaretçilerimiz ve dijital platform kullanıcılarımızın kişisel verilerinin hangi amaçlarla, hangi yöntemlerle, hangi hukuki sebeplere dayanılarak işlendiği ve kimlerle paylaşılabileceği konusunda bilgilendirilmesi amaçlanmaktadır.

1. VERİ SORUMLUSU KİMDİR?

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verilerin işlenme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen, veri kayıt sisteminin kurulmasından ve yönetilmesinden sorumlu gerçek veya tüzel kişi veri sorumlusu olarak tanımlanmaktadır.

İşbu Aydınlatma Metni kapsamında veri sorumlusu:

Ticari Unvan: PATOVET VETERİNERLİK VE ARAŞTIRMA HİZMETLERİ SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

İşletme Adı: PATOVET Veteriner Patoloji ve Araştırma Laboratuvarı

Vergi Dairesi: ÇEKİRGE VD

Vergi Kimlik Numarası: 7231006462

Adres: Kurtuluş mah. Barış cad. No:12D, Nilüfer, Bursa / Türkiye

E-posta: info@patovet.com.tr

Web Sitesi: https://patovet.com.tr

Klinik Portalı: https://portal.patovet.com.tr

​

İşbu metinde bundan sonra “PATOVET” veya “Laboratuvar” olarak anılacaktır.

​

2. KİŞİSEL VERİLERİNİZ NELERDİR?

Kişisel veri, kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgidir.

PATOVET tarafından yürütülen laboratuvar, iletişim, finansal işlem ve dijital hizmet süreçlerinde, ilgili kişinin ilişki türüne göre aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilmektedir.

2.1. Kimlik Bilgileri

• Ad ve soyadı

• Mesleki unvan

• Gerekli ve hukuken uygun olduğu durumlarda T.C. kimlik numarası

• Yetkili kişi ve temsilci bilgileri

2.2. İletişim Bilgileri

• Telefon numarası

• E-posta adresi

• İş yeri ve iletişim adresi

• İl ve ilçe bilgileri

2.3. Mesleki ve Kurumsal Bilgiler

• Veteriner hekimin adı ve soyadı

• Veteriner kliniğinin veya kurumun unvanı

• Mesleki yetki ve kayıt bilgileri

• Klinik kullanıcı ve yetkilendirme bilgileri

• Kurumsal iş ilişkilerine ait bilgiler

2.4. Laboratuvar ve Analiz Kayıtları

• Numune gönderen kişi ve kurum bilgileri

• Hayvan sahibinin gerekli görülen kimlik ve iletişim bilgileri

• Hayvanın adı, türü, ırkı, yaşı ve cinsiyeti

• Varsa mikroçip numarası

• Numune türü ve analiz talebi

• Klinik anamnez ve başvuru bilgileri

• Laboratuvar sonuçları

• Patolojik değerlendirme ve tanı raporları

• Numune ve vaka takip numaraları

• Rapor teslim ve erişim bilgileri

Hayvanlara ait bilgiler tek başına her durumda gerçek kişiye ait kişisel veri niteliğinde değildir. Ancak bu bilgilerin hayvan sahibinin veya başka bir gerçek kişinin kimliğiyle ilişkilendirilebilir olması hâlinde ilgili kayıtlar kişisel veri koruma mevzuatı kapsamında değerlendirilebilir.

2.5. Finansal ve Ödeme Bilgileri

• Fatura ve tahsilat bilgileri

• Ödeme tutarları

• Ödeme tarihi ve yöntemi

• Borç ve alacak kayıtları

• Ödeme işlem referansları

• İlgili muhasebe kayıtları

Çevrim içi ödemelerde kredi veya banka kartı bilgilerinin işlenmesi, kullanılan ödeme altyapısına bağlıdır. Kart bilgilerinin ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli ortamında işlendiği yönlendirmeli ödeme modellerinde PATOVET tarafından tam kart bilgileri saklanmaz.

2.6. Dijital İşlem ve Güvenlik Bilgileri

• IP adresi

• Kullanıcı adı ve hesap tanımlayıcıları

• Oturum açma ve kapatma kayıtları

• Portal erişim tarihleri

• Kullanıcı yetkilendirme kayıtları

• Rapor görüntüleme ve indirme kayıtları

• Cihaz ve tarayıcıya ilişkin teknik bilgiler

• Bilgi güvenliği olaylarına ilişkin kayıtlar

Bu bilgiler, kullanılan sistemlerin teknik özellikleri ve fiilen tutulan kayıtlarla sınırlıdır.

3. KİŞİSEL VERİLERİNİZ HANGİ AMAÇLARLA İŞLENMEKTEDİR?

PATOVET tarafından kişisel verileriniz aşağıdaki faaliyetlerin gerçekleştirilmesi amacıyla işlenmektedir.

3.1. Laboratuvar Hizmetlerinin Yürütülmesi

Veteriner klinikleri ve ilgili kişiler tarafından gönderilen numunelerin kaydedilmesi, kabul edilmesi, uygunluklarının değerlendirilmesi ve talep edilen analizlerin gerçekleştirilmesi amacıyla kişisel veriler işlenebilir.

Bu kapsamda:

• Histopatolojik incelemeler

• Sitolojik değerlendirmeler

• İmmünohistokimyasal analizler

• Özel histokimyasal boyamalar

• Moleküler tanı ve PCR analizleri

• Diğer veteriner laboratuvar incelemeleri

için gerekli kayıtların oluşturulması ve işlemlerin takibi sağlanır.

Hukuki sebepler: KVKK madde 5/2-c kapsamında sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması; uygulanabildiği ölçüde madde 5/2-ç kapsamında hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi.

3.2. Veteriner Kliniklerine Rapor Sunulması

Laboratuvar sonuçlarının hazırlanması, analiz raporlarının oluşturulması, gerektiğinde ek inceleme bilgilerinin iletilmesi ve yetkili veteriner hekimlere ulaştırılması amacıyla veriler işlenebilir.

Sonuçlar, yetkilendirilmiş kullanıcılara kayıtlı iletişim kanalları veya dijital klinik portalı üzerinden iletilebilir.

Hukuki sebep: KVKK madde 5/2-c kapsamında sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması.

3.3. Klinik Portalı ve Kullanıcı Hesapları

PATOVET Klinik Portalı üzerinden sunulan hizmetlerin yürütülmesi amacıyla;

• Kullanıcı hesabı oluşturulması

• Klinik bilgilerinin tanımlanması

• Kullanıcı yetkilendirmelerinin yapılması

• Numune ve analiz geçmişinin görüntülenmesi

• Laboratuvar raporlarına erişim sağlanması

• Finansal hareket ve bakiye bilgilerinin sunulması

• Hesap ve erişim güvenliğinin sağlanması

işlemleri gerçekleştirilebilir.

Hukuki sebepler: KVKK madde 5/2-c kapsamında sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması; madde 5/2-f kapsamında ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için gerekli olması.

3.4. Faturalandırma ve Ödeme İşlemleri

Laboratuvar hizmetleri karşılığında;

• Fatura düzenlenmesi

• Ödeme kayıtlarının oluşturulması

• Tahsilat işlemlerinin gerçekleştirilmesi

• Cari hesapların takip edilmesi

• Borç ve alacak bilgilerinin görüntülenmesi

• Muhasebe süreçlerinin yürütülmesi

amaçlarıyla gerekli kişisel veriler işlenmektedir.

Hukuki sebepler: KVKK madde 5/2-c kapsamında sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması ve madde 5/2-ç kapsamında veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması.

3.5. İletişim ve Talep Yönetimi

Web sitesi, elektronik posta, telefon veya diğer iletişim kanalları üzerinden yapılan başvuruların değerlendirilmesi, soruların yanıtlanması, hizmet taleplerinin sonuçlandırılması ve gerekli bilgilendirmelerin yapılması amacıyla kimlik ve iletişim verileri işlenebilir.

Hukuki sebepler: Talebin niteliğine göre KVKK madde 5/2-c veya madde 5/2-f.

3.6. Bilgi Güvenliği

Laboratuvarın dijital sistemlerinin korunması, yetkisiz erişimlerin önlenmesi, kullanıcı hesaplarının güvenliğinin sağlanması ve olası güvenlik olaylarının araştırılması amacıyla gerekli işlem güvenliği kayıtları tutulabilir.

Hukuki sebepler: KVKK madde 5/2-ç ve madde 5/2-f kapsamında uygulanabilir hukuki şartlar.

4. KİŞİSEL VERİLER HANGİ YÖNTEMLERLE TOPLANMAKTADIR?

Kişisel verileriniz, PATOVET tarafından kullanılan aşağıdaki kanallar aracılığıyla elde edilebilir:

1. Laboratuvar numune kabul ve analiz talep formları

2. Veteriner kliniklerinden alınan fiziki ve elektronik başvurular

3. PATOVET internet sitesi

4. PATOVET Klinik Portalı

5. Elektronik posta yazışmaları

6. Telefon görüşmeleri

7. Yetkili iletişim ve mesajlaşma kanalları

8. Fatura ve ödeme işlemleri

9. Numune gönderim ve teslim kayıtları

10. Sözleşme ve diğer kurumsal belgeler

Veriler, tamamen veya kısmen otomatik yöntemlerle ya da bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir.

5. KİŞİSEL VERİLERİNİZ KİMLERE VE HANGİ AMAÇLARLA AKTARILABİLİR?

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak, gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir.

5.1. Veteriner Klinikleri ve Yetkili Veteriner Hekimler

Laboratuvar sonuçlarının ilgili numuneyi gönderen ve rapora erişmeye yetkili veteriner hekimlere veya kurumlara ulaştırılması amacıyla gerekli kayıtlar paylaşılabilir.

5.2. Yetkili Kamu Kurumları

Yasal yükümlülükler veya hukuka uygun talepler kapsamında;

• Tarım ve Orman Bakanlığı ve yetkili birimleri

• Mahkemeler

• Cumhuriyet başsavcılıkları

• Hukuken yetkili diğer kamu kurum ve kuruluşları

ile ilgili mevzuatın gerektirdiği bilgiler paylaşılabilir.

Bildirimi zorunlu hastalıklara ilişkin kanuni yükümlülükler bulunması hâlinde ilgili kayıtlar yetkili mercilere bildirilebilir.

5.3. Mali Müşavirler ve Hukuki Danışmanlar

Muhasebe, vergi, finansal kayıtların düzenlenmesi ve hukuki uyuşmazlıkların yürütülmesi amacıyla, gerekli kişisel veriler yetkili mali müşavirler ve hukuk danışmanlarıyla paylaşılabilir.

5.4. Ödeme Hizmeti Sağlayıcıları

Çevrim içi tahsilat hizmetlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla anlaşmalı ödeme kuruluşlarına, ödeme işleminde gerekli olan kullanıcı, fatura ve işlem bilgileri aktarılabilir.

Ödeme hizmeti sağlayıcısı olarak iyzico, PayTR veya başka bir yetkili kuruluşla çalışılması durumunda veri aktarımının kapsamı, kullanılan ödeme hizmeti ve teknik entegrasyon doğrultusunda belirlenir.

5.5. Yazılım ve Teknik Altyapı Sağlayıcıları

Laboratuvar bilgi yönetim sistemi, internet sitesi, klinik portalı, veri barındırma, yedekleme, elektronik posta ve teknik destek hizmetlerinin sunulması amacıyla ilgili hizmet sağlayıcılar kişisel verilere erişebilir veya veri işleyen sıfatıyla işlem gerçekleştirebilir.

Bu kapsamda veriler yalnızca ilgili hizmetin gerektirdiği ölçüde işlenir.

5.6. Kargo ve Lojistik Hizmetleri

Numune kaplarının, belgelerin ve gerekli gönderilerin teslimi amacıyla ihtiyaç duyulan gönderici, alıcı ve iletişim bilgileri ilgili taşıma veya kurye hizmet sağlayıcılarına aktarılabilir.

6. YURT DIŞINA KİŞİSEL VERİ AKTARIMI

PATOVET tarafından kullanılan web sitesi, klinik portalı, veri barındırma, elektronik posta, yedekleme veya diğer bilişim altyapılarının yurt dışında bulunan sunucular veya hizmet sağlayıcılar üzerinden hizmet vermesi durumunda kişisel verilerin yurt dışına aktarılması söz konusu olabilir.

Böyle bir aktarımın gerçekleştirilmesi hâlinde, KVKK'nın 9. maddesinde belirtilen şartlara ve ilgili mevzuata uygun hareket edilmesi gerekmektedir.

Yurt dışına veri aktarımına ilişkin fiilî durum, kullanılan altyapı sağlayıcıları, aktarım kapsamı ve uygulanacak hukuki mekanizmalar esas alınarak belirlenir.

7. KİŞİSEL VERİLER NE KADAR SÜRE SAKLANIR?

PATOVET, kişisel verileri yalnızca ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işlenme amacı için gerekli olan süre kadar saklar.

Verilerin saklama süreleri;

• Muhasebe ve faturalandırma yükümlülükleri

• Laboratuvar kayıtlarının tutulmasına ilişkin mevzuat

• Sözleşmesel yükümlülükler

• Hukuki hakların korunması

• Bilgi güvenliği gereklilikleri

• Laboratuvar kalite ve arşivleme prosedürleri

göz önünde bulundurularak belirlenir.

İlgili saklama süresinin sona ermesi ve verilerin işlenmesini gerektiren başka bir hukuki sebep bulunmaması hâlinde kişisel veriler, uygulanabilir mevzuat doğrultusunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

8. KİŞİSEL VERİLERİN GÜVENLİĞİ NASIL SAĞLANIR?

PATOVET, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini, yetkisiz kişiler tarafından erişilmesini, kaybolmasını veya ifşa edilmesini önlemeye yönelik uygun teknik ve idari güvenlik tedbirlerini uygulamakla yükümlüdür.

Bu kapsamda bilgi güvenliği tedbirleri, kullanılan sistemlerin niteliğine göre;

• Kullanıcı kimlik doğrulama

• Erişim yetkilendirme

• Güvenli internet bağlantıları

• Veri erişiminin sınırlandırılması

• Sistem güvenlik güncellemeleri

• Yetkisiz erişim girişimlerinin önlenmesi

• Gerekli kayıtların tutulması

• Yedekleme ve veri kaybını önleme tedbirleri

• Personelin gizlilik yükümlülükleri

• Hizmet sağlayıcıların veri güvenliği koşullarının değerlendirilmesi

gibi uygulamaları içerebilir.

Bu tedbirler, laboratuvarın fiilen kullandığı bilişim altyapısı ve veri işleme süreçleri doğrultusunda uygulanır.

9. LABORATUVAR RAPORLARININ GİZLİLİĞİ

PATOVET bünyesinde hazırlanan histopatoloji, sitoloji, moleküler tanı ve diğer laboratuvar raporları mesleki gizlilik ve veri güvenliği ilkeleri doğrultusunda işlenir.

Laboratuvar raporları ilgili veteriner kliniğine, yetkili kullanıcıya veya veriye erişme hakkı bulunan diğer kişilere uygun yöntemlerle ulaştırılır.

Analiz sonuçlarının ve hasta bilgilerinin yetkisiz kişilerle paylaşılmaması esas alınır.

Klinik Portalı üzerinden sunulan raporların erişim yetkileri, ilgili kullanıcı hesapları ve kurumsal yetkilendirmeler doğrultusunda düzenlenir.

Kullanıcılar kendilerine tahsis edilen giriş bilgilerini korumak ve yetkisiz kişilerle paylaşmamakla yükümlüdür.

10. LABORATUVAR ZİYARETLERİ VE GÜVENLİK KAYITLARI

PATOVET'in fiziksel çalışma alanlarının güvenliğinin sağlanması, çalışanların, ziyaretçilerin ve laboratuvar materyallerinin korunması amacıyla ziyaretçi kayıtları tutulabilir.

Laboratuvar bünyesinde güvenlik kamerası kullanılması hâlinde, kamera kayıtları belirlenen alanlarda güvenliğin sağlanması amacıyla işlenebilir.

Bu işlemler için KVKK madde 5/2-f kapsamında, ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati hukuki sebebi uygulanabilir.

Kamera sistemi bulunması hâlinde kayıt alanları, saklama süresi ve ilgili bilgilendirme uygulamaları ayrıca belirlenir.

11. TANITIM, BİLGİLENDİRME VE TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER

PATOVET'in laboratuvar hizmetleri, yeni analiz seçenekleri, fiyat güncellemeleri ve kurumsal duyuruları hakkında iletişim faaliyetleri yürütülebilir.

Talep edilen hizmete ilişkin operasyonel bildirimler ile reklam ve pazarlama amaçlı ticari elektronik iletiler birbirinden ayrı değerlendirilir.

Ticari elektronik ileti gönderimleri, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat çerçevesinde, gerekli olduğu durumlarda ileti onayı alınarak gerçekleştirilir.

Kişisel verilerin yalnızca açık rızaya dayanılarak işlenebileceği durumlarda, ilgili kişiden ayrıca açık rıza talep edilir.

İlgili kişiler mevzuatta öngörülen yöntemlerle ticari elektronik ileti tercihlerini değiştirebilir veya iletileri reddedebilir.

12. KİŞİSEL VERİ SAHİBİNİN HAKLARI

6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, ilgili kişiler PATOVET'e başvurarak aşağıdaki haklarını kullanabilir:

1. Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme.

2. Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.

3. Kişisel verilerinin işlenme amacını ve bu amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.

4. Kişisel verilerin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.

5. Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmesi hâlinde düzeltilmesini isteme.

6. KVKK'nın 7. maddesinde belirtilen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.

7. Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.

8. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.

9. Kişisel verilerin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

13. VERİ SORUMLUSUNA NASIL BAŞVURU YAPABİLİRSİNİZ?

KVKK'nın 13. maddesi kapsamında kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi PATOVET'e iletebilirsiniz.

Başvurular;

• Veri sorumlusunun açık adresine yazılı ve imzalı dilekçeyle,

• Varsa kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi üzerinden,

• Güvenli elektronik imza veya mobil imza kullanılarak,

• PATOVET'e daha önce bildirilmiş ve sistemde kayıtlı e-posta adresiniz aracılığıyla,

• Mevzuatın izin verdiği diğer başvuru yöntemleriyle

gerçekleştirilebilir.

Başvuruda ad, soyad, başvurunun yazılı olması hâlinde imza, tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi, varsa bildirime esas elektronik posta adresi, telefon veya faks numarası ile talep konusu bulunmalıdır.

Kimliğin doğrulanması için gerekli görülen ek bilgiler veya belgeler, talebin niteliğine göre istenebilir.

PATOVET, usulüne uygun başvuruları talebin niteliğine göre mümkün olan en kısa sürede ve en geç 30 gün içerisinde sonuçlandırır.

Başvurular kural olarak ücretsizdir. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde ilgili mevzuatta belirlenen ücretler uygulanabilir.

Ticari Unvan: PATOVET VETERİNERLİK VE ARAŞTIRMA HİZMETLERİ SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

İşletme Adı: PATOVET Veteriner Patoloji ve Araştırma Laboratuvarı

Vergi Dairesi: ÇEKİRGE VD

Vergi Kimlik Numarası: 7231006462

Adres: Kurtuluş mah. Barış cad. No:12D, Nilüfer, Bursa / Türkiye

E-posta: info@patovet.com.tr

Web Sitesi: https://patovet.com.tr

Klinik Portalı: https://portal.patovet.com.tr

14. AYDINLATMA METNİNİN GÜNCELLENMESİ

PATOVET, kişisel veri işleme faaliyetlerinde, kullanılan teknolojilerde veya ilgili mevzuatta değişiklik olması hâlinde işbu Aydınlatma Metni'ni güncelleyebilir.

Güncel metin, PATOVET'in resmî internet sitesi üzerinden erişime sunulur.

Web Sitesi: https://patovet.com.tr

Klinik Portalı: https://portal.patovet.com.tr

Son Güncelleme Tarihi: 26.10.2026

PATOVET Veteriner Patoloji ve Araştırma Laboratuvarı

Bursa / Türkiye