PATOVET VETERİNER PATOLOJİ VE ARAŞTIRMA LABORATUVARI

GİZLİLİK POLİTİKASI VE ÇEREZ KULLANIMI

Son Güncelleme: 26.10.2026

1. GİRİŞ VE GENEL HÜKÜMLER

PATOVET Veteriner Patoloji ve Araştırma Laboratuvarı (“PATOVET” veya “Laboratuvar”), web sitesini ziyaret eden kullanıcıların, hizmetlerinden yararlanan veteriner kliniklerinin, veteriner hekimlerin, hayvan sahiplerinin ve iş ortaklarının bilgilerinin gizliliğine ve güvenliğine önem vermektedir.

İşbu Gizlilik Politikası, PATOVET tarafından işletilen https://patovet.com.tr web sitesi ve https://portal.patovet.com.tr Klinik Portalı kapsamında elde edilen bilgilerin kullanımına, korunmasına, paylaşılmasına ve çerez uygulamalarına ilişkin esasları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

PATOVET, kişisel verilerin işlenmesinde 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun hareket etmeyi esas alır.

Web sitemizi ve dijital hizmetlerimizi kullanan ziyaretçilerimizin işbu Gizlilik Politikası'nı incelemeleri önerilir. Bu politika bilgilendirme amacı taşımakta olup web sitesinin ziyaret edilmesi tek başına açık rıza verildiği anlamına gelmez.

2. TOPLANABİLEN BİLGİLER

PATOVET, sunduğu hizmetlerin niteliğine ve kullanıcılarla kurduğu ilişkiye bağlı olarak aşağıdaki bilgileri toplayabilir:

Ad ve soyadı
Veteriner hekim veya klinik bilgileri
Telefon numarası
E-posta adresi
İş yeri ve iletişim adresi
Laboratuvar numune ve vaka bilgileri
Analiz talepleri ve rapor kayıtları
Fatura, tahsilat ve ödeme bilgileri
Klinik Portalı kullanıcı bilgileri
IP adresi ve oturum bilgileri
İletişim ve talep formlarında paylaşılan bilgiler

Bu bilgiler laboratuvar hizmetlerinin yürütülmesi, raporların teslim edilmesi, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, kullanıcı taleplerinin karşılanması ve bilgi güvenliğinin sağlanması gibi amaçlarla işlenebilir.

Kişisel verilerin işlenme amaçları ve hukuki sebeplerine ilişkin ayrıntılı açıklamalar KVKK Aydınlatma Metni'nde yer almaktadır.

3. KİŞİSEL BİLGİLERİN GİZLİLİĞİ

PATOVET, laboratuvar hizmetleri kapsamında elde ettiği kişisel verileri ve mesleki gizlilik niteliğindeki bilgileri korumayı esas alır.

Veteriner kliniklerine ait kayıtlar, hayvan hastalara ilişkin analiz talepleri, patolojik inceleme sonuçları, moleküler analiz raporları ve diğer laboratuvar kayıtları yetkisiz kişilerin erişimine karşı korunur.

Söz konusu bilgiler, hizmetin gerçekleştirilmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi veya diğer hukuka uygun işleme ve aktarım sebepleri dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

Laboratuvar raporlarına erişim, yetkili klinik kullanıcıları ve hukuken erişim hakkı bulunan kişilerle sınırlandırılır.

4. KLİNİK PORTALI VE ÜYELİK GÜVENLİĞİ

PATOVET Klinik Portalı, veteriner kliniklerinin laboratuvar hizmetlerine ilişkin işlemlerini elektronik ortamda takip etmelerini sağlamak amacıyla sunulmaktadır.

Portal kapsamında kullanıcılar, kendilerine tanımlanan yetkiler doğrultusunda;

Numune kayıtlarını görüntüleyebilir,
Analiz süreçlerini takip edebilir,
Laboratuvar raporlarına ulaşabilir,
Geçmiş analiz kayıtlarını inceleyebilir,
Finansal hareketlerini ve ödeme bilgilerini görüntüleyebilir,
Sunulan çevrim içi ödeme yöntemlerini kullanabilir.

Kullanıcı hesaplarının güvenliğinin sağlanması amacıyla gerekli kimlik doğrulama ve erişim kontrol mekanizmaları kullanılır.

Kullanıcılar, hesap şifrelerini ve giriş bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmamakla yükümlüdür.

PATOVET, yetkisiz erişim şüphesi, hesap güvenliğini tehdit eden faaliyetler veya sistemin kötüye kullanılması hâlinde gerekli güvenlik tedbirlerini alabilir.

5. KREDİ KARTI VE ÖDEME GÜVENLİĞİ

PATOVET tarafından sunulan çevrim içi ödeme hizmetleri, anlaşmalı ödeme kuruluşlarının sağladığı altyapılar üzerinden gerçekleştirilebilir.

Kredi ve banka kartıyla yapılan işlemlerde kullanılan ödeme yöntemi, ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenlik standartlarına ve teknik altyapısına tabidir.

Yönlendirmeli ödeme yönteminin kullanılması durumunda kullanıcılar güvenli ödeme ekranına aktarılabilir ve kart bilgileri ilgili ödeme kuruluşu tarafından işlenebilir.

PATOVET tarafından saklanan ödeme kayıtları; işlem tutarı, ödeme tarihi, ödeme durumu, işlem referansı ve faturalandırma için gerekli bilgilerle sınırlı tutulur.

Kart numarası, son kullanma tarihi ve kart güvenlik kodu gibi bilgilerin işlenme yöntemi kullanılan ödeme entegrasyonuna göre belirlenir.

Kullanıcılardan hiçbir koşulda e-posta, telefon veya mesajlaşma uygulamaları üzerinden kart güvenlik kodlarını veya hesap şifrelerini paylaşmaları istenmez.

6. IP ADRESLERİ VE SİSTEM KAYITLARI

PATOVET'in web sitesi ve Klinik Portalı üzerinden gerçekleştirilen işlemlerde, teknik gerekliliklere bağlı olarak IP adresi, oturum açma zamanı, erişim kayıtları ve cihaz bilgileri işlenebilir.

Bu bilgiler;

Sistem güvenliğinin sağlanması,
Yetkisiz erişimlerin önlenmesi,
Teknik sorunların tespit edilmesi,
Kullanıcı oturumlarının yönetilmesi,
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi

amaçlarıyla kullanılabilir.

Söz konusu kayıtlar, ilgili işleme amacıyla sınırlı ve ölçülü biçimde saklanır.

7. ELEKTRONİK POSTA, SMS VE BİLGİLENDİRME MESAJLARI

PATOVET, laboratuvar hizmetlerine ilişkin gerekli bilgilendirmeleri kullanıcıların kayıtlı iletişim adreslerine gönderebilir.

Bu kapsamda analiz talebinin alınması, numune durumunun güncellenmesi, raporun hazırlanması, ödeme işlemleri veya hesap güvenliği hakkında operasyonel mesajlar iletilebilir.

Yeni analiz hizmetleri, kampanyalar, indirimler ve benzeri pazarlama amaçlı ticari elektronik iletiler ise ilgili mevzuatın gerektirdiği hâllerde önceden onay alınarak gönderilir.

Kullanıcıların web sitesine üye olması veya hizmet satın alması, tek başına pazarlama mesajlarına onay verdiği anlamına gelmez.

Kullanıcılar, ticari elektronik ileti tercihlerini ilgili mevzuatta belirtilen yöntemlerle değiştirebilir ve gerekli hâllerde verdikleri onayı geri alabilirler.

8. ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMET SAĞLAYICILAR

PATOVET, internet sitesi, Klinik Portalı, ödeme sistemleri, veri barındırma, elektronik posta, teknik destek ve benzeri hizmetleri sunmak amacıyla üçüncü taraf hizmet sağlayıcılardan yararlanabilir.

Bu hizmet sağlayıcılar yalnızca ilgili hizmetin gerçekleştirilmesi için gerekli olan verilere, uygulanabilir hukuki koşullar ve yetkilendirmeler çerçevesinde erişebilir.

Üçüncü taraf platformlara yönlendiren bağlantılar kendi gizlilik politikalarına tabi olabilir.

PATOVET, kendi kontrolü dışında işletilen internet sitelerinin içerik ve veri işleme uygulamalarını doğrudan yönetmemektedir.

9. E-POSTA GÜVENLİĞİ

PATOVET'e gönderilen elektronik postaların içeriğinde kişisel veya mesleki bilgiler bulunabilir.

Kullanıcıların e-posta aracılığıyla kredi kartı güvenlik kodları, hesap şifreleri veya gereksiz kişisel verileri paylaşmamaları önerilir.

Laboratuvar raporlarının ve hassas ticari bilgilerin paylaşılması sırasında uygun güvenlik yöntemlerinin kullanılması esas alınır.

10. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMASI

PATOVET tarafından elde edilen kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen veya işleme amacı için gerekli olan süre boyunca saklanır.

Saklama süresinin sona ermesi ve verilerin işlenmesini gerektiren başka bir hukuki sebep bulunmaması hâlinde veriler, yürürlükteki mevzuata uygun biçimde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

11. KİŞİSEL VERİ SAHİPLERİNİN HAKLARI

İlgili kişiler, 6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amaçlarını öğrenme, yanlış verilerin düzeltilmesini isteme ve kanuni koşullarda verilerin silinmesini talep etme dâhil mevzuatta tanınan haklara sahiptir.

Başvuru yöntemleri hakkında ayrıntılı bilgi PATOVET KVKK Aydınlatma Metni'nde yer almaktadır.

ÇEREZ (COOKIE) POLİTİKASI

12. ÇEREZ NEDİR?

Çerezler, ziyaret edilen internet siteleri tarafından kullanıcıların tarayıcılarına veya cihazlarına yerleştirilebilen küçük veri dosyalarıdır.

Çerezler; internet sitesinin temel işlevlerinin çalışması, kullanıcı oturumlarının yönetilmesi, tercihlerin hatırlanması ve belirli koşullarda site performansının değerlendirilmesi amacıyla kullanılabilir.

PATOVET internet sitesi ve Klinik Portalı'nda kullanılan çerezlerin türleri, kullanılan teknik altyapı ve entegre hizmetlere göre farklılık gösterebilir.

13. ÇEREZLERİN KULLANIM AMAÇLARI

Çerezler, kullanıldıkları ölçüde aşağıdaki amaçlara hizmet edebilir:

İnternet sitesinin düzgün çalışmasını sağlamak,
Klinik Portalı kullanıcı oturumlarını yönetmek,
Yetkilendirme ve oturum güvenliğini sağlamak,
Kullanıcı tercihlerini hatırlamak,
Teknik hataları tespit etmek,
Site performansını ölçmek,
Kullanıcı deneyimini iyileştirmek.

Zorunlu olmayan çerezlerin kullanımı için gerektiğinde kullanıcıların açık rızası alınır.

14. KULLANILABİLECEK ÇEREZ TÜRLERİ

14.1. Zorunlu Çerezler

Zorunlu çerezler, web sitesinin temel işlevlerinin gerçekleştirilmesi için gerekli olan çerezlerdir.

Bu çerezler oturum yönetimi, erişim güvenliği ve temel site işlevlerinin yürütülmesi amacıyla kullanılabilir.

İlgili mevzuatta öngörülen hukuki işleme şartlarının bulunması hâlinde, zorunlu çerezler için ayrıca açık rıza alınması gerekmeyebilir.

14.2. Oturum Çerezleri

Oturum çerezleri, ziyaretçilerin internet sitesinde veya Klinik Portalı'nda gerçekleştirdiği işlemler sırasında oturumun yönetilmesini sağlar.

Bu çerezler, kullanım amaçları ve teknik özelliklerine göre tarayıcı oturumunun sona ermesiyle silinebilir.

14.3. Kimlik Doğrulama Çerezleri

Kimlik doğrulama çerezleri, yetkili kullanıcıların giriş yaptıkları sistemlerde oturumlarının tanınması ve güvenli şekilde yönetilmesi amacıyla kullanılabilir.

Bu çerezler sayesinde kullanıcıların her sayfa geçişinde yeniden oturum açmaları gerekmeyebilir.

14.4. Kalıcı ve İşlevsel Çerezler

Kalıcı çerezler, kullanıcının cihazında belirli bir süre saklanabilir.

Bu çerezler, ilgili işlevin bulunması hâlinde dil seçimi, oturum tercihleri veya diğer kullanıcı ayarlarının hatırlanması amacıyla kullanılabilir.

Açık rıza gerektiren işlevsel çerezler, kullanıcıların gerekli onayı vermesi hâlinde çalıştırılır.

14.5. Analitik ve Performans Çerezleri

Analitik çerezler, internet sitesinin kullanımına ilişkin istatistiksel bilgiler elde edilmesi ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi amacıyla kullanılabilir.

Bu kapsamda ziyaretçi sayıları, görüntülenen sayfalar, ziyaret süreleri ve site içi kullanım hareketleri gibi veriler işlenebilir.

Açık rıza gerektiren analitik çerezler, kullanıcıların onay vermesinden önce etkinleştirilmez.

14.6. Reklam ve Pazarlama Çerezleri

PATOVET tarafından reklam veya pazarlama teknolojileri kullanılması durumunda, ilgili çerezler reklam faaliyetlerinin performansının ölçülmesi veya kullanıcıların ilgi alanlarına göre reklam gösterilmesi amacıyla kullanılabilir.

Bu tür çerezler için gerekli açık rıza alınmadan ilgili veri işleme faaliyetleri gerçekleştirilmez.

15. ÇEREZLERİN YÖNETİLMESİ

Kullanıcılar, web sitesinde sunulan çerez tercih paneli üzerinden zorunlu olmayan çerezlere ilişkin tercihlerini belirleyebilir.

Açık rıza gerektiren çerezler için kullanıcılara kabul etme, reddetme ve tercihlerini düzenleme imkânı sunulması esas alınır.

Kullanıcılar ayrıca internet tarayıcılarının ayarlarını kullanarak cihazlarında bulunan çerezleri silebilir veya çerez kullanımını sınırlandırabilir.

Bazı zorunlu çerezlerin devre dışı bırakılması, web sitesinin veya Klinik Portalı'nın belirli işlevlerinin çalışmasını etkileyebilir.

16. ÇEREZLER ARACILIĞIYLA TOPLANAN VERİLERİN AKTARILMASI

Çerezler aracılığıyla elde edilen kişisel veriler, kullanılan teknolojilerin özelliklerine bağlı olarak ilgili teknik hizmet sağlayıcıları tarafından işlenebilir.

Üçüncü taraflara veya yurt dışına kişisel veri aktarılması hâlinde KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun hareket edilir.

Fiilen kullanılan çerezlerin adları, sağlayıcıları, kullanım amaçları ve saklama süreleri, web sitesinin güncel çerez envanterinde ayrıca açıklanır.

17. GİZLİLİK POLİTİKASINDA YAPILACAK DEĞİŞİKLİKLER

PATOVET, kullanılan teknolojilerde, hizmet süreçlerinde veya ilgili mevzuatta değişiklik meydana gelmesi hâlinde Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası'nı güncelleyebilir.

Güncel metin internet sitesi üzerinden yayımlanır.

18. İLETİŞİM

Gizlilik politikamız, kişisel verilerin korunması veya çerez uygulamaları hakkında bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Ticari Unvan: PATOVET VETERİNERLİK VE ARAŞTIRMA HİZMETLERİ SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

İşletme Adı: PATOVET Veteriner Patoloji ve Araştırma Laboratuvarı

Vergi Dairesi: ÇEKİRGE VD

Vergi Kimlik Numarası: 7231006462

Adres: Kurtuluş mah. Barış cad. No:12D, Nilüfer, Bursa / Türkiye

E-posta: info@patovet.com.tr

Web Sitesi: https://patovet.com.tr

Klinik Portalı: https://portal.patovet.com.tr